Politique de confidentialité

La politique de confidentialité

Le cabinet de massages, bien-être holistique, méthode Rénata Franca, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La confidentialité des visiteurs et clients est essentielle, c'est pourquoi je m'engage à garantir la sécurité des informations que vous me confiez.

La politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont je recueille, utilise, divulgue et gère vos données. Je vous recommande de prendre connaissance de cette politique de confidentialité afin de comprendre comment je protège votre vie privée et vos informations personnelles.

Voici un aperçu des principaux éléments abordés dans cette politique de confidentialité :

Les types d'informations recueillis

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse email
Informations liées à la réservation (date, heure, prestation choisie)
Éventuellement, des préférences ou remarques spécifiques liées aux soins

Les méthodes de collecte des informations

Par téléphone lors de la prise de rendez-vous
Via l'application Planity lors des réservations en ligne
Lors d’échanges par email ou via notre formulaire de contact
En personne lors de votre visite au cabinet

Les raisons de la collecte des informations

Gérer les rendez-vous et les prestations
Vous contacter en cas de modification ou d’annulation
Répondre à vos demandes ou questions
Vous envoyer des rappels ou des informations utiles
Améliorer la qualité de nos services et votre expérience client

Les pratiques de partage d'informations

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales
Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques (ex. : Planity) uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous
Nous nous assurons que ces prestataires respectent les normes de protection des données

La localisation de stockage des informations

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, hébergés en France ou en Europe
Les informations collectées via Planity sont gérées selon leur propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur leur site

La durée de conservation des informations

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier rendez-vous
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données

Les mesures de sécurité mises en place

Accès restreint aux données
Utilisation de mots de passe sécurisés et de logiciels conformes au RGPD
Sensibilisation à la confidentialité pour toute personne ayant accès aux données

Les mises à jour de notre politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou techniques
Toute modification sera indiquée sur notre site avec la date de mise à jour
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement